FAQs - Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los tiempos de envío de sus productos?s?

Tardamos un promedio de 2 días en procesar su pedido y luego de 2 a 3 semanas en entregárselo. Depende del número de pedidos en curso a producir.

¿Envías a todo el mundo??

Si absolutamente. Enviamos a todo el mundo.

¿Desde dónde enviamos su producto?t?

Nuestras oficinas están ubicadas enJacou, en Francia ynNuestra producción se realiza íntegramente en Francia.

¿Proporciona información de seguimiento / seguimiento de productos??

Sí, espere 1 semana después de su pedido y pregúntenos por correo electrónico a urproduct34@gmail.com o en mensajes de redes sociales como Instagram o Facebook.

Recibí un artículo dañado. Que puedo hacere?

Lamentamos oir eso. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado en cuestión a la dirección de correo electrónico: urproduct34@gmail.comom y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible en caso de que seamos responsables de dicho daño. En el caso de que no seamos responsables, por ejemplo: maltrato del paquete por correo, nos reservamos el derecho a reembolsar solo parcialmente..

CF: Política de reembolso.

 Dónde están ubicados?

Estamos ubicados en Jacou enFrancia.

Aún no he recibido mi pedido. Lo que lleva tanto tiempops?

Nos disculpamos por la demora. A veces, la sobrecarga de trabajo ralentiza nuestra producción. Todos nuestros productos son únicos y se tratan con mucho cuidado.

Además, el envío internacional puede tardar más de lo esperado debido al despacho de aduana. En su lugar, puede realizar un seguimiento de su pedido y ver dónde está en cualquier momento. Si aún siente que necesita ayuda para rastrear su paquete o si desea realizar una consulta al respecto, comuníquese con nosotros por correo electrónico a urproduct34@gmail.com.m.

¿Tiene una política de reembolso??

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan tener con sus artículos en línea. Si aún desea recibir un reembolso en su pedido, por supuesto, podemos completar el pago, en caso de que la apelación se realice dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido y el producto o productos en cuestión no estén a la venta. . Para obtener más información, lea más sobre nuestra Política de reembolso..